reclamatie

RETURNARE ȘI ÎNLOCUIRE

RETURNAREA ȘI ÎNLOCUIREA MĂRFII CUMPĂRATE

 La achiziționarea din magazinul online www.daphne.bg în termen de 14 zile calendaristice de la primirea mărfii, clientul are dreptul de a o returna sau de a o înlocui, în următoarele condiții: 

1.    Aspect comercial bine păstrat (marfă nu este ruptă, zgâriată, uzată, spălată, călcată)

2.    Mărfă are etichetă și chitanță / bon fiscal

3.     Cheltuielile de transport pentru retur și schimbul mărfurilor sunt în sarcina clientului.

         Suma plătită se rambursează prin transfer bancar în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea mărfii.

RESPONSABILITĂȚI

Daphne nu este responsabilă de epuizarea cantităților anumitor articole, precum și în caz de întârziere a expedierii din cauza lipsei de stoc și așteptarea unui nou lot de producție. În cazul în care nu este posibilă furnizarea articolului dorit sau întârzierea furnizării comandei este prevăzută, veți fi informați prin telefon sau e-mail, iar dacă este posibil Vi se vor oferi articole alternative.